Accueillir Vendre et Servir

– Réaliser un accueil personnalisé
– Conseiller les clients et travailler dans un état d’esprit « Service et Vente »
S’approprier des techniques de vente : l’aide au choix et le conseil pour les clients nouveaux ou hésitants, la vente additionnelle

14 séquences

Associant vidéos de consultants experts en restauration, exercices en ligne et ressources complémentaires.